La présente politique de confidentialité explique comment Globeoyster protège vos informations personnelles.

Comment collectons-nous des informations personnelles ?

Nous collectons les informations personnelles que vous acceptez de nous transmettre, que ce soit en personne, au téléphone, par courrier, par fax, par courrier électronique ou lorsque vous visitez notre site. Nous demandons des informations lorsque vous faites une réservation ou lorsque vous nous faites une demande à propos d’un hébergement ou d’un produit ou service que nous proposons. Nous pouvons également demander des informations personnelles lorsque nous vous invitons à répondre à une enquête ou lorsque nous vous demandons votre avis d’une façon générale.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Généralement, les informations que nous collectons sont d’ordre à faciliter l’organisation de votre séjour et plus généralement ce qui est utile à la bonne exécution de votre réservation. Par exemple nous pouvons collecter des informations comme votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse de courrier électronique, le numéro de votre carte de crédit et sa date d’expiration, un régime alimentaire ou un problème de santé utile à la bonne exécution de votre réservation. Il est légalement requis d’obtenir votre consentement pour la collecte d’informations sensibles. Nous considérons que vous consentez à la collecte de ces informations en accord avec la présente politique de confidentialité, à moins de nous faire part de votre désaccord.

Lorsque nous opérons comme agent.

Lorsque nous vous vendons des produits et services, nous le faisons parfois comme agent pour le grossiste ou le fournisseur de ces produits et services. Cela signifie que nous collectons des informations personnelles à la fois pour notre usage interne mais également à la destination de l’usage interne des grossistes et fournisseurs pour lesquels nous opérons comme agent. Ainsi votre consentement à l’utilisation de vos informations personnelles s’applique également à leur usage par ces tiers. Nous opérons comme agent pour plusieurs centaines de sociétés tiers. Il nous est donc impossible de confirmer précisément comment chacune de ces sociétés utilise vos informations personnelles, mais nous sommes à votre disposition pour répondre plus spécifiquement à une demande précise.

Comment utilisons-nous ces informations ?

Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous proposer des hébergements et des produits ou services de voyages.

Il est possible que nous utilisions et partagions vos informations personnelles pour une utilisation annexe telle que :

·         Identification, fraude ou erreur

·         Rapport légale ou conformité

·         Développement, amélioration et marketing de nos produits et services

·         Entretien de la relation clientèle, parmi lesquels des mises à jour, des promotions et services qui pourraient vous intéresser

·         Vous intéresser à l’amélioration de services et l’évaluation de votre expérience client

·         L’analyse de l’évolution des ventes et du choix des destinations

·         Des activités de marketing tel qu’e-mailing, e-newsletters et des notifications sms

·         Des études comptables et administratives internes

Comment les informations sont-elles partagées avec un tiers?

Nous pourrions partager vos informations personnelles:

·         Si nous y sommes autorisés ou si cela était requis par la loi

·         A différents organismes officiels de régulation et d’applications des lois de protection contre la fraude ou pour toute autre raison de sécurité

·         Avec des sociétés tiers tel que nos fournisseurs d’hébergements, les compagnies aériennes, les sociétés de location de voiture et autre services et produits que nous proposons à la vente, et cela dans l’intérêt de la bonne exécution de votre réservation.

·         Avec des sociétés tiers qui souhaiteraient votre opinion afin d’améliorer les services que nous proposons.

Les sociétés tiers avec lesquelles nous partageons vos informations personnelles peuvent également collecter vos informations personnelles de leur plein droit et pour leur usage interne. Pour plus de détails veuillez-vous référer au paragraphe ci-dessus intitulé « Lorsque nous opérons comme agent. »

Sous aucune autre circonstance nous ne partageons vos informations personnelles sans votre consentement à moins d’un danger sanitaire, d’un danger de mort, d’une autorisation ou d’une requête légale, ou raisonnablement nécessaire pour le respect des lois ou nécessaire pour enquêter sur des activités suspectées illégales.

Transfert de données hors frontières.

Afin de vous fournir nos services il peut être nécessaire de transmettre des informations personnelles à nos fournisseurs de services et de produits localisé a l’étranger. Merci de nous contacter pour toute objection à ce sujet.

La sécurité des informations.

Globeoyster a mis en place les procédures nécessaires à la protection physique et électronique des informations personnelles afin d’éviter leur perte, leur altération, leur destruction ou un usage inadapté.

Accès aux informations personnelles

Conformément aux lois applicables sous la juridiction de Globeoyster détaillé dans le « Privacy Act 1988 (Cth) », nous vous invitons à accéder aux informations personnelles en possession que vous nous avez fournies et a les modifier. Si nous vous en refusions l’accès, nous nous expliquerions sur les raisons qui motivent le refus. Veuillez noter que nous pourrions vous réclamer les frais imputable vous permettant l’accès à ces informations.

Option de retrait.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d’information ou de promotions sur nos services ou que vous ne souhaitez plus participer à nos enquêtes d’opinion, merci de nous en faire part par courrier électronique a info@globeoyster.com.

Utilisation de cookies informatiques

Un cookie électronique est un petit fichier texte placé dans la mémoire de votre ordinateur qui peut être plus tard ouvert par le serveur d’une page internet. Nous utilisons les cookies internet afin d’améliorer notre service et votre expérience sur notre site internet, nous n’utilisons pas les cookies informatiques pour récolter des informations personnelles.

Liens vers d’autres sites internet

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Nous ne pouvons être tenus responsables de l’application et des termes d’une politique de confidentialité sur d’autres sites, de même que pour le contenu de ces autres sites internet. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialités de ces autres sites, celles-ci pouvant être différentes de la nôtre.

Votre opinion nous intéresse.

N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et vos questions à propos de notre politique de confidentialité en nous envoyant un courrier électronique a info@globeoyster.com

Mise à jour de notre politique de confidentialité

Il peut nous être nécessaire de mettre à jour notre politique de confidentialité. Nous nous réservons donc le droit de changer celle-ci à tout moment. Si cela devait se produire, la nouvelle version serait aussitôt disponible sur notre site internet en lieu et place de celle-ci.