Globeoyster, Foire aux Questions
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez une question qui ne trouve pas de réponse ici.
Pourquoi Globeoyster?
Q: Comment réserver?
Vous pouvez réserver en ligne en suivant le bouton « réserver » sur la page de l’hébergement que vous avez sélectionné. En ligne nous ne recevons les réservations que l’lorsqu’elles sont réglées par carte bancaire (Visa ou MasterCard).
Veuillez nous contacter si vous n’avez pas de carte de paiement accepté par notre terminal, nous vous ferons suivre les informations nécessaires afin de nous régler par virement. Veuillez noter que ces réservations ne peuvent être confirmées que lorsque le virement a été reçu par nos services.
Q: Y-a-t-il des frais supplémentaires ?
Les prix affichés sur notre site sont tout compris dans l’une des trois monnaies disponibles de votre choix : Euro, dollars américain ou dollars australien. Des prix tout compris cela veut dire qu’il n’y a pas de surcharge pour un paiement avec une carte de crédit, et que les taxes locales, le ménage, l’électricité, le chauffage, le change entre monnaie, etc. sont compris dans notre prix. Le prix affiché est le prix total pour votre séjour.
Des frais supplémentaires peuvent être requis en fonction de l’hébergement choisi pour des raisons précises et clairement spécifiés au moment de la réservation afin d’éviter toute surprise. Ces frais peuvent être liés à des arrivées ou des départs hors des horaires standards, ou pour des arrivées le dimanche ou un jour férié. Ces frais sont indiqués clairement sur la page de réservation et inclus dans les conditions de vente.
Pour certain hébergement une caution peut être exigée, le plus souvent au moyen d’une pré-autorisation sur votre carte de crédit, comme lorsque vous louez une voiture. Si une caution est requise, c’est alors également spécifié sur la page de réservation.
Q: Quelles sont les heures d’arrivée et les heures de départ ?
Les horaires d’accès aux hébergements s loués dépendent de l’hébergement, c’est en général compris entre 14h et 17h. L’information exacte est fournir sur la page de réservation en fonction de l’appartement.
La plupart de hôtel ont quant a eu un horaire d’accès aux chambre de 16h, cependant une chambre étant souvent identique à une autre il est souvent possible d’accéder a sa chambre plus tôt.
Nous demandons à nos locataires de libérer l’appartement au plupart à l’heure maximum de sortie afin de pouvoir préparer l’appartement pour les locataires suivant. Les heures de sorties sont en général avant 10 ou 11 heures.
Q: Puis-je accéder à l’hébergement avant l’heure d’accès standard ?
Lorsque c’est possible nous faisons toujours au mieux afin d’essayer de permettre l’accès aux hébergements le plus tôt possible. Cependant veuillez comprendre qu’il est impossible de confirmer cet arrangement avant le jour de votre arrivée.
S’il est impératif pour vous d’accéder à l’hébergement avant l’heure standard d’accès parce que vous aurez fait un long voyage, nous vous conseillons alors de réserver la nuit précédente.
Q: Puis-je libérer l’hébergement après l’heure de départ standard ?
Nous sommes aussi flexibles que possible. Cependant il nous est parfois impossible de permettre un départ retardé. Si vous avez un vol tard dans la journée, il vous est possible de réserver la nuit suivante afin de profiter de l’hébergement aussi longtemps que vous le souhaitez.
Q: Fournissez-vous le linge de maison ?
Oui les draps et serviettes de bain sont fournies.
