Esta Declaración de Privacidad ("Declaración") explica en términos generales como GlobeOyster, una compañía de The French Experience Pty Ltd ABN 81 120 772 349 protege la privacidad de su información personal. Estamos comprometidos a proteger la privacidad y confidencialidad de información privada y mantenemos robustas medidas de seguridad física, electrónica y de procedimiento para proteger la información personal en nuestro poder.
¿Cómo coleccionamos información personal?How do we collect personal information?
Coleccionaremos información personal directamente de Usted. Esta información sera coleccionada cuando Usted trate con nosotros en persona, por teléfono, carta, fax, correo electrónico o cuando visite nuestra página de internet. Podriamos pedirle información cuando Usted adquiera o pregunte sobre alojamiento u otros productos y servicios; cuando nos pida folletos u otra información. También coleccionamos información cuando le invitamos a completar cuestionarios o a darnos su reacción.
¿Cúal información privada coleccionamos?
Típicamente, el tipo de información privada que coleccionamos es la información necesitada para ayudarnos a hacer sus arreglos de viaje y reservaciones, y a presentarle con servicios y productos de viaje. Por ejemplo, podemos colectar detalles como su nombre, dirección de domicilio, número de telefono, dirección de correo electrónico, número de su tarjeta de crédito, detalles de su pasaporte, requisitos dietéticos (si existen) y problemas de salud que sean relevantes a sus arreglos de viaje. La ley requiere que nosotros tengamos su permiso para coleccionar toda la información. Nosotros vamos a suponer que recibimos su permiso para el uso de acuerdo a esta Declaración, a no ser que Usted no diga lo contrario.
Cuando actuamos como agente
Cuando nosotros le vendemos productos o servicios en general lo hacemos como agentes del mayorista o suplidor de estos productos y servicios. Esto significa que típicamente colectamos su información personal para nuestros trámites internos y para los de ellos. De acuerdo a eso, el permiso que Usted nos da bajo esta declaración para coleccionar información personal también vale igualmente para todas las partes involucradas cuyos productos o servicios representamos.
Somos agentes para cienes de compañías, así que es imposible redactar una declaración exactamente como cada una de estas compañías utilizará su información privada, pero sería un placer hacer llegar esa información si lo necesita.
¿Cómo utilizamos información personal?
Utilizaremos su información personal para proveerlo con alojamiento, servicios y productos de viaje.
Hay veces en que podriamos utilizar o revelar su información personal con el propósito con la cual la colectamos, o un proposito adicional como uno o más de los siguientes:
• Identificación de fraude o error;
• Conformidad a reportaje regulatorio;
• Desarrollando, mejorando y promocionando nuestros productos y servicios;
• Siendo de servicio a nuestra relación por medio de dándole actualizaciones de ofertas y servicios que podrían interesarle.
• Involucrándolo a Usted en la participación en la investigación de la satisfacción y reacción del cliente con respecto a nuestra relación con Usted;
• Para el análisis de las tendencias de las ventas y destinos turísticos;
• Para actividades promocionales incluyendo, pero no limitadas a, cartas, revista electrónica de información y notificaciones por SMS;
• Administración y Contabilidad interna.
¿Cómo es la información revelada a otras partes involucradas?
Podríamos compartir o revelar su información personal:
• como permitido por ley;
• a varios grupos regulatorios y agencias u oficiales de la ley para proteger contra el fraude y por asuntos relacionados a la seguridad;
• a otras compañías como el suplidor de alojamiento, líneas aéreas, hoteles, compañías de alquiler de automóviles, y otros suplidores de servicios con el propósito por la cual la información había sido colectada o uno relacionado, por ejemplo para facilitar y procesar sus arreglos de viaje; y
• a otras compañías que pudieran involucrarlo en una investigación de la satisfacción y reacción del cliente con el propósito de ser un servicio a nuestra relación con Usted y mejorar los servicios que ofrecemos.
Las compañías con las que compartimos su información personal también pueden haber coleccionado su información personal por su propio mérito, para su uso interno. Para más información, vea el bloque de arriba que va titulado “Cuando actuamos como agente”.
Cuando contratamos a otras compañías para llevar a cabo servicios para nosotros, esas compañías podrían tener que utilizar su información personal. Bajo estas circunstancias esas compañías tendrían que salvaguardar dicha información y deben utilizarla solamente con el propósito para la cual fue recibida, aunque no somos responsables de asegurar que esto ocurra.
Aparte de lo mencionado anteriormente, no revelaremos su información personal sin su autorización a no ser que sea necesario para prevenir un riesgo de vida o salud, autorizado o requerido por ley, razonablemente necesario para aplicar la ley o investigar sospechas de actividad ilegal.
Flujos Transfronterizos de Datos
Para darle un buen servicio hay veces en las cuales podríamos tener que enviar su información personal a otros proveedores de servicios en el extranjero. Por favor infórmenos si no está de acuerdo con tales flujos de datos.
Seguridad de información
Apartmentdock.com ha implementado procedimientos de seguridad físicos, electrónicos y administrativos para proteger su información personal de pérdidas, maltrato, alteración o destrucción.
Acceso y corrección de información personal
Sujeto las excepciones delineadas en el Acto de Privacidad de 1988 (Cth), nosotros le invitamos a corregir cualquiera de su información personal que tengamos. Si le negamos el acceso, le daremos la razón por la cual lo hacemos. Podríamos cobrarle un monto razonable por darle acceso a esta información.
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